Omega シーマスターアクアテラ購入から今月で早６年。
二度目の電池交換のタイミングでコンプリートメンテナンスを依頼したので、体験談として残しておきます♬
コンプリートメンテナンスとは
Omegaのコンプリートメンテナンスでは、時計の機能と美観を回復してくれます。
このサービスにはムーブメントのオーバーホールや摩耗した部品の交換が含まれています。
- ケースの分解
- ムーブメントの洗浄
- 摩耗した部品の交換
- ムーブメントの組み立て・注油
- ムーブメントの調整と機能の検査
- ケースとブレスレットの洗浄と研磨
- ケースの組み立てと防水機能の回復
- 最終検品
といった流れで行われているようです。（公式ページ参照）
ピックアップサービス
私が住んでいる地域にOmegaのSHOPは悲しいことにありません(´；ω；`)
購入は関西の某デパートで大満足の接客でした。さすが老舗デパート！！
とても親切な店員さんに対応していただき、購入後にお手紙も送ってくださって嬉しかったのを覚えています(^^)
一度目の電池交換は居住地にある高級時計を扱っている某店にて。しかし当時の対応に不満を覚えた為、今回の電池交換はOmegaでしてもらいたい、、！でも県外まで行く時間もないし、ホームページを見るとメンテナンス推奨時期に突入している、、！時計を荷物として送るのは少し不安だな〜と思っていたのですが、今回思い切ってピックアップサービスに申し込んでみました！
申し込み
まずホームページからピックアップサービスを申し込みます。
1週間以内に無料で専用の梱包材が届くとのこと。
梱包材到着
6日程で梱包材が封筒に入って到着しました。
封筒・チェックシート・組み立て式の箱・袋状のプチプチなどなど、、
説明書通りに進めれば箱の組み立ても簡単です∩^ω^∩
封筒うっすいな、、((((；ﾟДﾟ)))))))と思いましたがw
ありがたいことに送り状は全て印字してくれており、記入の手間と時間も省けます♬
時計を送って見積もりが届くのを待つ
私は今回郵便局に持ち込み、翌日にはカスタマーサービスに到着したとのメールが届きました。
その6日後に見積もり内容のメールが届き、確認して見積もり内容に対して回答を済ませると修理を開始してくれます。
私は（ホームページ内で読み落としがあり）問い合わせをしたのですが、問い合わせ内容にも翌日には返事をいただきコンプリートメンテナンスを依頼しました。
コンプリートメンテナンスには電池交換も含まれていますよ〜∩^ω^∩
ちなみに、部品をスイス本社に発注するため1ヶ月近くかかるとの記載がありました、、！
購入してから基本的には毎日装着していたため何とも寂しい、、(´；ω；`)
出荷したとの連絡が！！
突然届いた時計出荷のメール！！
予定よりかなり早く終わったようです♬
修理承認受領から12日後のことでした。予定外の早さにびっくりでした。笑
翌日には到着
翌日には我が家に到着♬
（こちらも箱ではなく、梱包セットの封筒と同じような薄手の封筒にてプチプチに包まれて届きました）
代引きにて修理代金を支払うのですが、クレジットカード決済も可能でした(^^)
いよいよ綺麗になった我が子（？）とご対面❤︎
ホームページ内の写真に写っていたポーチとは違うBOXにて到着❤︎
カクカクで厚みもある為持ち運びには向かないかもしれませんが、とても可愛くお洒落なBOXです。
こんなBOXに入って戻ってくるなんて嬉しい╰(*´︶`*)╯♡
もちろん時計はピッカピカです★知らない間に入ってしまった深い傷は薄ら残っていますが、かなり綺麗になりました！！
赤い封筒内には2年間の保証カードや納品書が入っていました。
おわりに
今回はOmegaのピックアップ＆コンプリートメンテナンス体験記でした。
基本的にお気に入りの時計は正規店・カスタマーサービスでメンテナンスをお願いしたい派なので、今回お願いして良かったな〜と思っています。
Omegaやスイス時計等のオーバーホールやメンテナンスを検討している方に少しでも参考になれば幸いです。
最後までご覧くださいましてありがとうございました♬
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